ギャップのない理想の年齢と出会いやすい!

NO-GAPコン

よくあるご質問

■申込・購入について
Q:申込み(支払い)をしたのに、メールが届きません。
A:恐れ入りますが、下記をご確認ください。
・メールの迷惑フォルダに振り分けられていないか
・メールの迷惑メール設定をされていないか
・会員登録時のメールアドレスにお間違いはないか

Q:購入出来たか確認したい。
A:下記手順でご確認いただけます。
1. 街コンジャパンへログイン(https://machicon.jp/login
2. プロフィールページ右上の「申込状況照会」ボタンを押す
3. 購入チケット一覧を確認
   ※購入ができている場合はステータスが「完了」となっております。

Q:支払い方法は何がありますか?
A:クレジットカード決済・コンビニ決済・ちょコムeマネー決済・銀行振込決済のみ対応しております

Q:事前に購入をしてませんが当日参加は可能でしょうか?
A:おそれいりますが当日のご参加はお断りしております。
  事前にチケットの申込み、購入をお願いいたします。

■キャンセル・返金について
Q:キャンセルはどうすればいいですか?
A:以下の方法でキャンセル手続きが行えます。
   ※開催日までの日数によって方法が異なりますのでご注意ください。

《キャンセル可能時期》
1.街コンジャパンにログイン(https://machicon.jp/login
2.画面右上の「申込状況照会」ボタンを押す
3.一覧で該当する街コンをクリックし、キャンセルを押す
4.会員登録されておりますメールアドレスにご返金のご案内をさせていただきます
5.そのメール内容をご確認の上、手続きをお願いいたします
6.ご返金がある場合は、銀行振込にて返金をさせていただきます
  ※各街コンごとにキャンセル料と期限がございますので、ご注意ください。
  ※当サイトで決済されてない街コンに関しましては各街コン開催団体に直接お問合せを  お願いいたします。

《キャンセルできない時期》
直接主催者へご連絡ください。

Q:キャンセル料はいくらかかりますか?
A:キャンセル料につきましては「キャンセル条件」をご確認ください。

Q:間違って購入した場合、希望の街コンに振替、または全額返金してもらえるか?
A:おそれいりますが、振替または全額返金などの対応はできません。

■キャンセル待ちについて
Q:キャンセル待ちとはなんでしょうか?
A:キャンセル待ちとは販売定数に達した街コンでキャンセルが出た場合にメールにてご    案内するサービスになります。
   キャンセル待ちにご登録いただければキャンセルが出た際にメールでご案内いたします
   ※尚、こちらのサービスはご参加をお約束するシステムではございません。

Q:キャンセル待ち登録後の流れを教えてください。
A:キャンセルが出た際にメールにてご案内いたします。
   メール後、お申込、お支払をいただきますと参加確定となります。
   尚、キャンセルが出なかった場合はメールは届きません。
   ※すぐに完売する場合がございますので、ご了承ください。

■当日について
Q:当日の集合場所の詳細がわかりません。
A:開催日2日前には本WEBサイト上にて皆様の受付場所を発表いたします。

Q:遅れての参加はできますか?
A:遅れてのご参加は原則お控えいただいておりますが、ご参加いただけます。
   受付場所に直接お越しいただきスタッフにお尋ねください。
   尚、ご参加いただけなかった分の返金などない旨、ご了承ください。

Q:注文番号がわかりません。
A:下記手順にて、注文番号の確認が可能です。
1. 街コンジャパンへログイン(https://machicon.jp/login
2. プロフィールページ右上の「申込状況照会」ボタンを押す
3. 「申込状況照会」一覧で該当する街コンをクリックする
  QRコード上に記載されている英数字の番号が注文番号となります。

Q:3名(3名)でも参加できますか?
A:運営の都合上、同性グループの2名様単位でのお申込のみ受け付けとなります。

Q:代表者(チケット申し込み者)・同伴者の変更は出来ますか?
A:可能でございます。
   2人1組チケットでは基本的にお2人でのご参加をお願いしております。
   代わりにご参加いただける方をお探しください。
   但し、参加条件がございますので、当HPの「参加条件」をご確認ください。

お問い合わせ

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